France Travail victime d'une cyberattaque. 43 millions de personnes sont potentiellement concernées. Leurs noms, numéros de sécurité sociale et autres données personnelles peuvent avoir été dérobés

France Travail (ex Pôle emploi) victime d'une cyberattaque. 43 millions de personnes sont potentiellement concernées.
Leurs noms, numéros de sécurité sociale, numéros de téléphones et autres données personnelles peuvent avoir été dérobés

Dans un tournant alarmant pour la cybersécurité nationale, France Travail (anciennement Pôle emploi jusqu'au 31 décembre 2023), l’organisme gouvernemental français en charge de l’emploi, a subi une cyberattaque massive. Les détails de l’incident révèlent que les systèmes de sécurité ont été violés, exposant potentiellement les données personnelles de près de 43 millions d’individus. L’attaque a eu lieu « entre le 6 février et le 5 mars » et a été détectée « cette semaine » par France Travail.

Les cybercriminels ont réussi à pénétrer les défenses numériques de France Travail, accédant à des informations sensibles qui pourraient inclure des noms, des adresses, des numéros de sécurité sociale, et d’autres données personnelles. Cette attaque soulève des inquiétudes majeures quant à la protection des informations des citoyens et la robustesse des infrastructures informatiques nationales.

L’opération a débuté par une « usurpation d’identité de conseillers Cap emploi » (organisme en charge de la recherche d’emploi des personnes handicapées), a expliqué l’opérateur, à la suite de quoi France Travail a « remarqué des requêtes suspectes ».

Les autorités ont immédiatement lancé une enquête pour évaluer l’étendue des dégâts et identifier les auteurs de l’attaque. France Travail a également mis en place des mesures d’urgence pour sécuriser ses réseaux et prévenir de futures intrusions. Les personnes affectées sont conseillées de surveiller leurs comptes et de rester vigilantes face à d’éventuelles fraudes ou usurpations d’identité.


Une attaque qui a eu lieu entre le 6 février et le 5 mars

Cybermalveillance.gouv, la plateforme de prévention et d’assistance aux victimes a réagi dans la foulée, en rappelant les principales menaces après une exposition de données personnelles :

Selon le service d'assistance aux victimes de cybermalveillances, l'attaque a eu lieu entre le 06 février et le 05 mars : « France Travail (anciennement Pôle emploi) a été victime d’une attaque informatique entre le 06 février et le 05 mars 2024 qui a conduit à l’exfiltration de données personnelles ».


Que pouvez-vous faire si vous êtes concerné(e) par cette violation de données ?

Si vous êtes une personne concernée, la CNIL vous conseille :

• d’être particulièrement vigilant par rapport aux messages (SMS, mails) que vous pourriez recevoir, notamment s’ils vous invitent à effectuer une action en urgence, telle qu’un paiement ;
• ne communiquez jamais vos mots de passes ou coordonnées bancaires par messagerie ;
• si vous avez un doute, n’ouvrez pas les pièces jointes ; ne cliquez pas sur les liens contenus dans des messages qui vous invitent à vous connecter à un espace personnel ; accédez plutôt au site officiel correspondant directement via votre navigateur habituel ;
• vérifiez périodiquement les activités et mouvements sur vos différents comptes ;
• rendez-vous sur le site cybermalveillance.gouv.fr pour obtenir des conseils pour vous prémunir d'actions visant à usurper votre identité - le parquet de Paris a déjà ouvert une enquête, les personnes souhaitant faire un dépôt de plainte sont invitées à le faire par l'intermédiaire de cybermalveillance ;
• assurez-vous que vous utilisez, pour votre messagerie, vos comptes bancaires et autres services importants (impôts, sites de commerce en ligne, etc.), des mots de passes suffisamment robustes

Devant l’ampleur de la violation, la présidente de la CNIL a décidé de mener très rapidement des investigations afin de déterminer notamment si les mesures de sécurité mises en œuvre préalablement à l’incident et en réaction à celui-ci étaient appropriées au regard des obligations du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les actions entreprises par France Travail

Face à cet acte de cybermalveillance, nous recommandons aux personnes la plus grande vigilance quant aux risques d'hameçonnage (mails ou appels frauduleux) ou de tentatives d'usurpation d'identité. Nous leur rappelons de ne jamais communiquer leur mot de passe ou leurs coordonnées bancaires par téléphone ou par mail: France Travail comme les autres organismes publics ne le demandent jamais.

Une enquête préliminaire a été ouverte par le Parquet de Paris et confiée à la Brigade de Lutte Contre la Cybercriminalité de la Direction de la Police Judiciaire de Paris qui a mis en place un...