Des revendeurs officiels de Kaspersky basés aux États-Unis sont inquiets quant à l'impact que pourrait avoir sur eux l'interdiction des logiciels de l'entreprise russe de cybersécurité. Ils se disent confus et en colère, certains condamnant l'interdiction et affirmant que la migration des clients vers d'autres fournisseurs leur coûtera du temps et beaucoup d'argent. L'administration Biden a interdit Kaspersky sous fond de tensions avec la Russie, Washington alléguant que les produits antivirus de la société pourraient être utilisés par Moscou pour voler les données sensibles des Américains ou violer les infrastructures critiques des États-Unis.Les États-Unis ont annoncé la semaine dernière l'interdiction prochaine des programmes antivirus Kaspersky. Le ministère américain du Commerce a interdit à Kaspersky de mener de nouvelles activités aux États-Unis un jour avant l'annonce. L'interdiction de vendre le logiciel à de nouveaux clients entrera en vigueur le 20 juillet, mais Kaspersky sera autorisé à fournir des mises à jour logicielles et de sécurité à ses clients américains actuels jusqu'au 29 septembre. Selon le communiqué officiel, à partir de cette date, les mises à jour vont cesser et l'antivirus Kaspersky perdra beaucoup de son efficacité au profit de ses concurrents.
Toutefois, les revendeurs américains de Kaspersky ont du mal à accepter cette décision, notamment les participants au programme "fournisseurs de services gérés" (managed service provider - MSP) de l'entreprise. TechCrunch s'est entretenu avec des responsables de quatre entreprises qui figurent sur le site officiel de Kaspersky en tant que MSP aux États-Unis. Les quatre entreprises ont critiqué l'interdiction. Avi Fleischer, le fondateur de Technical Difficulties, aurait déclaré à TechCrunch qu'il ne vendait pas seulement Kaspersky à ses clients, mais qu'il utilisait également ses produits sur son téléphone et son ordinateur personnel.
Il a ajouté que l'interdiction est pour le moins ennuyeuse, car il devra maintenant trouver une autre société d'antivirus et faire migrer tous ses clients vers le nouveau produit, ce qui lui coûtera du temps et de l'argent. « C'est beaucoup de temps perdu pour rien. Et je ne vois même pas comment je pourrais faire payer cela aux utilisateurs finaux. C'est moi qui leur ai suggéré d'utiliser Kaspersky et maintenant Kaspersky est interdit par le gouvernement des États-Unis. Que suis-je censé faire ? », a déclaré Fleischer lors d'un appel téléphonique. Par ailleurs, il a expliqué que la migration vers une alternative est processus fastidieux.
Fleischer a déclaré qu'il avait entre 300 et 400 points de terminaison de clients (ordinateurs ou des serveurs) fonctionnant avec l'antivirus Kaspersky. Et la migration de tous ses clients vers un autre fournisseur ne se résume pas à la désinstallation de Kaspersky et à l'installation de l'antivirus d'un concurrent. Il explique qu'une fois qu'il aura changé de logiciel, il devra s'assurer que le nouveau logiciel est correctement configuré, qu'il n'interrompt pas d'autres programmes basés sur le réseau et que les règles de son pare-feu sont correctement définies. Il a déclaré qu'il faut s'assurer que l'alternative n'introduise pas de frictions.
« Il faut donc s'assurer, lors de la migration vers un autre produit, que toutes ces choses - ces exclusions et ces configurations - sont introduites manuellement dans le nouveau produit », a-t-il déclaré. Fleischer a indiqué qu'il avait déjà fait migrer ses clients d'un autre antivirus vers Kaspersky et qu'il lui avait fallu deux mois pour mener à bien cette transition. Ses propos sont toutefois controversés, les critiques affirmant qu'un professionnel de la cybersécurité ne devrait normalement pas recommander à ses clients les logiciels antivirus d'un autre État adversaire. Sur la toile, on peut lire des commentaires comme le suivant :
Envoyé par Critique
Des spécialistes américains de la sécurité qui vendent un programme antivirus russe à des Américains ? Ces prétendus experts en sécurité américains qui vendent cette idée ont-ils la moindre preuve que les personnes qui écrivent les virus en Russie ne sont pas les mêmes que celles qui écrivent les programmes "antivirus" ? Comment de telles personnes peuvent-elles avoir la réputation d'être des experts ou professionnels de la sécurité ?
C'était déjà une...
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