CrowdStrike dénonce les attaques « louches » de ses concurrents visant à effrayer ses clients et voler des parts de marché

Après la panne informatique mondiale provoquée par une mise à jour défectueuse

Suite à la panne informatique, les rivaux de CrowdStrike ont détecté une faille dans son armure. Les dirigeants de SentinelOne, un concurrent direct, ont accusé la conception et les processus de test des produits de CrowdStrike pour se positionner comme une alternative plus sûre. Michael Sentonas, président de CrowdStrike, a critiqué les efforts « louches » de ses rivaux en cybersécurité pour effrayer leurs clients et « voler » des parts de marché depuis la mise à jour logicielle ratée de juillet qui a provoqué une panne informatique mondiale. Sentonas a souligné que personne ne pouvait “techniquement” garantir que son propre logiciel ne provoquerait jamais un incident similaire.

Le président de CrowdStrike a dénoncé les efforts « louches » déployés par ses rivaux en matière de cybersécurité pour effrayer ses clients et leur voler des parts de marché au cours du mois qui s'est écoulé depuis que la mise à jour bâclée de son logiciel a provoqué une panne informatique mondiale.

Michael Sentonas a déclaré au Financial Times que les tentatives des concurrents d'utiliser la panne du 19 juillet pour promouvoir leurs propres produits étaient « malavisées ». Après avoir essuyé les critiques de ses concurrents, dont SentinelOne et Trellix, le dirigeant de CrowdStrike a déclaré qu'aucun fournisseur ne pouvait « techniquement » garantir que son propre logiciel ne provoquerait jamais un incident similaire.

« Notre secteur est fondé sur la confiance », a déclaré Sentonas. Les rivaux qui profitent de l'effondrement pour promouvoir leurs propres produits « se déprécient eux-mêmes car, en fin de compte, les gens connaissent très rapidement les faits à partir de commentaires peut-être douteux ».

La société texane CrowdStrike avait la réputation d'être la première ligne de défense de nombreuses grandes entreprises contre les cyberattaques, mais la notoriété de ses clients a exacerbé l'impact de l'interruption mondiale de juillet qui a mis hors service 8,5 millions d'appareils Windows.

Les assureurs ont estimé que les pertes liées à cette perturbation, qui a entraîné l'immobilisation de vols et la fermeture de systèmes hospitaliers, pourraient se chiffrer en milliards de dollars. Delta Air Lines, qui a annulé plus de 6 000 vols, a estimé que les pannes lui coûteraient 500 millions de dollars et a menacé de porter plainte.

Les avocats de CrowdStrike ont nié toute responsabilité dans l'ampleur de la perturbation subie par Delta et ont fait valoir que la responsabilité de l'entreprise technologique était plafonnée « à un seul chiffre de millions » par ses contrats. Sentonas n'a pas commenté la menace juridique, que l'entreprise a qualifiée de « gesticulation publique sur la possibilité d'intenter un procès sans fondement ».


La concurrence s'active

Les dirigeants de SentinelOne, un concurrent direct, ont rejeté la faute sur la conception du produit de CrowdStrike et sur les processus de test afin de se présenter comme une alternative plus sûre. Selon le magazine CRN, Tomer Weingarten, directeur général de SentinelOne, a déclaré que la panne mondiale était le résultat de « mauvaises décisions de conception » et d'une « architecture risquée » chez CrowdStrike.

Alex Stamos, responsable de la sécurité de l'information chez SentinelOne, a averti dans un message sur LinkedIn qu'il était « dangereux » pour CrowdStrike « de prétendre qu'un produit de sécurité aurait pu causer ce type de panne mondiale ». Trellix, qui est une société privée, a également assuré à ses clients qu'ils n'avaient pas à craindre un événement similaire. « Trellix a une philosophie différente de celle de CrowdStrike », a déclaré Bryan Palma, directeur général, sur LinkedIn. « Chez Trellix, nous adoptons une approche conservatrice ».

Allie Mellen, analyste chez Forrester, a déclaré que de nombreux fournisseurs « utilisaient les pannes pour vendre leurs propres produits », ajoutant que l'industrie de la sécurité, généralement collaborative, « désapprouve vraiment le fait de tirer sur l'ambulance ».

Les investisseurs ont parié que les rivaux de CrowdStrike, cotés en bourse, seraient en mesure de prendre l'avantage sur le marché encombré de la sécurité des terminaux, qui consiste à...