Tout ce que vous dites à votre Echo sera envoyé à Amazon à partir de mars : "absolument impardonnable" parce que cela permettra aux employés d'Amazon d'espionner

Selon Cory Doctorow

Tout ce que vous dites à votre Echo sera envoyé à Amazon à partir de mars : "absolument impardonnable" parce que cela permettra aux employés d'Amazon d'espionner, selon Cory Doctorow.

Amazon s'apprête à supprimer une fonction de confidentialité. Jusqu'à présent, certains appareils Amazon Echo avaient la possibilité de traiter les commandes localement, "sur l'appareil", ce qui permettait de garder votre voix dans les limites de votre maison. Mais à partir du 28 mars, tous les haut-parleurs intelligents Echo équipés d'Alexa enverront vos enregistrements vocaux dans le cloud. Cory Doctorow, blogueur et expert en gestion des droits numériques, a qualifié cette mesure d'"absolument impardonnable", car elle permettra aux employés d'Amazon d'espionner tous les enregistrements Echo.

En avril 2022, une étude avait révélé que les haut-parleurs connectés Echo d'Amazon collectaient des entrées vocales qui peuvent être utilisées pour déduire des informations sensibles sur les utilisateurs. Les résultats montrent qu'Amazon et des tiers (y compris des services de publicité et de suivi) collectent des données d'interaction avec des haut-parleurs connectés et qu'Amazon les a partagées avec pas moins de 41 partenaires publicitaires.

Les chercheurs ont constaté qu'Amazon traite les données vocales pour déduire les intérêts des utilisateurs et les utilise pour diffuser des publicités ciblées sur la plateforme (appareils Echo) ainsi que hors plateforme (Web). L'interaction avec les haut-parleurs connectés entraîne des enchères publicitaires jusqu'à 30 fois plus élevées de la part des annonceurs. Enfin, les chercheurs ont constaté que les pratiques opérationnelles d'Amazon et de Skills sont souvent incompatibles avec leurs politiques de confidentialité.

En outre, la même année, des chercheurs universitaires ont mis au point un nouveau hack fonctionnel qui réquisitionne les haut-parleurs connectés Amazon Echo et les oblige à déverrouiller les portes, à passer des appels téléphoniques et des achats non autorisés, et à contrôler les fours, les fours à micro-ondes et d'autres appareils connectés.

Face à tout cela, Amazon avait mis en place une fonction de protection de la vie privée très prisée. Cependant, Amazon s'apprête à supprimer cette fonction de confidentialité très appréciée. Jusqu'à présent, certains appareils Amazon Echo avaient la possibilité de traiter les commandes localement, "sur l'appareil", ce qui permettait de garder votre voix dans les limites de votre maison. Mais à partir du 28 mars, tous les haut-parleurs intelligents Echo équipés d'Alexa enverront vos enregistrements vocaux dans le cloud.

Cory Doctorow, blogueur et expert en gestion des droits numériques, a qualifié cette mesure d'"absolument impardonnable", car elle permettra aux employés d'Amazon d'espionner tous les enregistrements Echo.


Amazon a déjà été critiqué pour avoir stocké les conversations des utilisateurs avec Alexa, qui ont été écoutées et transcrites par le personnel, a admis l'entreprise en 2019. Le géant de la technologie a également été condamné à une amende de 25 millions de dollars en 2023 pour avoir stocké des enregistrements d'interactions d'enfants avec Alexa.

"Amazon affirme que les enregistrements que votre Echo enverra à ses centres de données seront supprimés dès qu'ils auront été traités par les serveurs d'IA. Amazon a déjà fait ce genre d'affirmation par le passé, et ce n'était que des mensonges", a écrit Doctorow dans un billet de blog. "Amazon a finalement dû admettre que ses employés et une ménagerie de sous-traitants étrangers recevaient secrètement des millions d'enregistrements pour les écouter et prendre des notes."

La décision d'Amazon coïncide avec le lancement d'Alexa+, la version la plus puissante de l'assistant intelligent d'Amazon alimenté par l'IA générative. Amazon a déclaré qu'elle "soutiendra les capacités étendues d'Alexa avec l'IA générative", qui nécessite la "puissance de traitement du cloud sécurisé d'Amazon". L'entreprise a révélé ce changement dans un courriel envoyé aux utilisateurs qui ont activé l'option "Ne pas envoyer d'enregistrements vocaux" pour ses appareils Echo.

"Nous vous informons que la fonction Alexa « Ne pas envoyer d'enregistrements vocaux » que vous avez activée sur vos appareils Echo compatibles ne sera plus disponible à partir du 28 mars 2025", indique l'e-mail d'Amazon. "Cette fonction permettait aux appareils Echo compatibles de traiter l'audio des requêtes Alexa localement sur l'appareil".

"Comme nous continuons à développer les capacités d'Alexa avec des fonctions d'IA générative qui s'appuient sur la puissance de traitement du cloud sécurisé d'Amazon, nous avons décidé de ne plus prendre en charge cette fonction. Si l'option « Ne pas envoyer d'enregistrements vocaux » est activée dans l'application Alexa, elle passera par défaut à « Ne pas sauvegarder les enregistrements » le 28 mars", poursuit Amazon.

Cela signifie que les enregistrements vocaux seront envoyés et traités dans le cloud avant d'être "supprimés après qu'Alexa ait traité vos demandes". Face à cela, un utilisateur a déclaré : "On dirait que c'est le meilleur moment pour passer à une alternative". Un autre a commenté : "Une excellente occasion d'arrêter Amazon Alexa !".

Cette décision a également été mal accueillie par de nombreux experts, l'un d'entre eux affirmant qu'un appareil Amazon Echo est "désormais une ligne directe avec le siège". "Alors que je pensais que mes trois appareils Alexa étaient mes serviteurs loyaux et obéissants, Amazon décide d'inverser le scénario", a déclaré Sayuj Nath, spécialiste cloud et consultant chez Slalom. "À partir du 28 mars, chaque mot prononcé par Alexa sera emporté dans le cloud d'Amazon, tout cela au nom de leur toute nouvelle IA générative, Alexa Plus. Car qui ne souhaite pas que ses conversations sur le détergent à lessive et les changements de couches soient analysées par une méga-entreprise ?"

Ludovic Dubot, PDG de l'entreprise de logiciels XWiki SAS, a déclaré : "Pour tous les utilisateurs qui apprécient (et font confiance) à cette fonction, les appareils sont comme cassés". Un rapport a révelé que le traitement des enregistrements vocaux sur l'appareil n'était disponible que sur trois appareils Echo : Echo Dot (4e génération), Echo Show 10 et Echo Show 15. Mais le changement est important car il signifie que tous les enregistrements vocaux Amazon Echo seront envoyés sur le cloud à partir du 28 mars.

On suppose que cette date marque également le début de la disponibilité d'Alexa+. Alexa+ commencera à être déployé aux États-Unis dans les "prochaines semaines", a déclaré Amazon, et "par la suite par vagues au cours des prochains mois", avec une sortie au Royaume-Uni prévue plus tard en 2025. Alexa+, un rival de Siri, la version d'Apple alimentée par le ChatGPT, est gratuit pour les abonnés au programme Prime, mais coûte 19,99 dollars (15,42 livres sterling) par mois dans les autres cas.

"Alexa+ est plus conversationnelle, plus intelligente, plus personnalisée - et elle vous aide à accomplir des choses", a déclaré Panos Panay, vice-président senior des appareils et services chez Amazon. "Que vous parliez à demi-mot, que vous utilisiez des expressions familières ou que vous exploriez des idées complexes, Alexa+ comprend ce que vous voulez dire et vous répond comme un assistant de confiance. On a moins l'impression d'interagir avec une technologie qu'avec un ami perspicace."

Fait intéressant, une affaire controversée en 2023 avait révélé qu'Amazon conservait les enregistrements vocaux des enfants et les transcriptions de ces enregistrements beaucoup plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). Pour régler la plainte, Amazon a accepté de modifier la façon dont il traite les données des enfants, y compris celles qu’il collecte via son assistant vocal populaire Alexa, et de verser au gouvernement américain 25 millions de dollars.

En outre, le récent changement intervient alors qu'Amazon avait procédé à des licenciements dans sa division d'assistant vocal Alexa, qui est visiblement en perte de vitesse. La division Alexa a perdu 3 milliards de dollars au cours du seul premier trimestre de 2022, la "grande majorité" des pertes étant imputée à Alexa. C'est apparemment le double des pertes de toute autre division, et l'équipe du matériel totalisait une perte de 10 milliards de dollars pour 2022.

Source : Doctorow

Et vous ?

Pensez-vous que cette annonce d'Amazon est crédible ou pertinente ?
Quel est votre avis sur le sujet ?

Voir aussi :

Amazon dévoile une nouvelle version d'Alexa dotée de capacités basées sur l'IA générative et gratuite pour les abonnés Prime, le nouvel assistant vocal est présenté comme un rival de Gemini et de ChatGPT

Après une décennie de gratuité d'Alexa, Amazon veut désormais vous faire payer 10 dollars par mois pour profiter d'une version de son assistant dopé à l'IA

Les grands rêves d'Amazon pour l'assistant vocal, Alexa, pourraient s'éteindre. Les équipes qui y travaillent ont été durement touchées par les plus importantes réductions de personnel