75 % des consommateurs changeraient d'entreprise à la suite d'une attaque par ransomware

Ils demandent une protection accrue de la part des fournisseurs qui détiennent leurs données

75 % des consommateurs changeraient d'entreprise à la suite d'une attaque par ransomware, ils demandent une protection accrue de la part des fournisseurs qui détiennent leurs données, selon Objectif First

L'enquête, réalisée par la société Object First, spécialisée dans les appliances de sauvegarde, révèle également que 55 % des consommateurs privilégient les entreprises disposant de mesures complètes de protection des données, telles que des stratégies de sauvegarde et de récupération fiables, de protection des mots de passe et de gestion de l'identité et de l'accès.

Object First a interrogé 1 000 consommateurs et constaté que 81 % d'entre eux se sentent "très effrayés ou inquiets" à l'idée que leurs données soient détenues par des organisations qui ne disposent pas d'une solide résilience contre les ransomwares. Après une attaque, un consommateur sur trois exige des preuves de la résilience des stratégies de sauvegarde et de récupération, et 30 % perdent toute confiance dans le plan de protection des données de l'entreprise.

"Étant donné le rôle indispensable des données dans le monde d'aujourd'hui, il n'est pas étonnant que les consommateurs recherchent une meilleure protection alors que les organisations génèrent et consomment plus de données que jamais. Avec la recrudescence de la menace des ransomwares, la protection des données doit être au cœur des préoccupations de toutes les entreprises. Bien que la prévention d'une attaque de ransomware soit le scénario idéal, elle n'est pas toujours possible", déclare David Bennett, PDG d'Object First. "Les consommateurs prennent la protection des données au sérieux, et les organisations doivent donner la priorité à la protection des données des consommateurs contre les menaces modernes. Cela peut être réalisé en intégrant la résilience des données immuables au cœur de la stratégie de cybersécurité."


Le rapport montre également que les plus jeunes sont plus tolérants face aux problèmes.

Alors que 37 % des membres de la génération Z préfèrent que les entreprises victimes d'une attaque par ransomware présentent des excuses, soit 12 % de plus qu'une compensation financière, les baby-boomers sont moins indulgents. 74 % d'entre eux reconnaissent que leur confiance dans le fournisseur est irrémédiablement entamée après avoir subi plus d'une attaque de ransomware, contre seulement 34 % de la génération Z.

Source : Objectif First

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