Des sous-traitants révèlent avoir vu des images filmées avec les lunettes Ray-Ban Meta montrant des personnes aux toilettes. Meta est accusée d’avoir « dissimulé la vérité » sur la vie privée des utilisateursMeta a vendu plus de 7 millions d'unités de ses lunettes connectées Ray-Ban. Ce qui signifie que plus 7 millions de dispositifs discrets capables de capter images et sons circulent désormais dans la nature, avec les risques évidents que cela pose pour la vie privée. Aucune loi fédérale sur la reconnaissance faciale n'est actuellement en vigueur et les garde-fous de Meta n'empêchent pas les potentiels abus de son gadget. Dans le même temps, un nouveau rapport indique que des techniciens de Meta examinent et annotent les images filmées par les lunettes Ray-Ban, y compris des scènes privées, ce qui soulève d'importantes questions en matière de confidentialité.
Une enquête publiée en février a révélé que des travailleurs de Sama, un sous-traitant de Meta basé au Kenya, visionnent des vidéos captées par les lunettes connectées Ray-Ban dans le cadre de missions d'annotation de données pour l'IA de Meta. Plus de 30 employés ont été interrogés à divers niveaux de Sama. Certaines des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête ont travaillé sur d'autres projets que les lunettes connectées de Meta.
L'enquête, publiée en février 2026, est le fruit d'une collaboration entre les journaux suédois Svenska Dagbladet et Göteborgs-Posten et le journaliste indépendant kenyan Naipanoi Lepapa. Les auteurs du rapport ont précisé n'avoir pas eu accès aux documents traités par les employés de Sama ni à la zone où ceux-ci effectuent l'annotation des données. Le rapport s'appuie également sur des entretiens avec d'anciens employés américains de Meta.
Ces derniers auraient été témoins de l'annotation en direct des données pour plusieurs projets de Meta. Le rapport souligne « un flux de données sensibles en matière de confidentialité qui sont directement transmises aux systèmes du géant technologique », ce qui met les employés de Sama mal à l'aise. Les répondants ont déclaré avoir vu des images filmées montrant des personnes en train « d'avoir des relations sexuelles et d'utiliser les toilettes ».
Les problèmes de confidentialité graves liés aux lunettes de Meta
Les images capturées par les lunettes connectées Ray-Ban de Meta sont envoyées aux employés de Sama. Ces employés sont engagés comme annotateurs de données et sont rémunérés pour examiner les vidéos et les étiqueter. « Nous voyons tout, des salons aux corps nus. Il y a aussi des scènes sexuelles filmées avec des lunettes intelligentes, quelqu'un les porte pendant qu'il a des relations sexuelles », aurait déclaré l'un des employés de Sama.
« Dans certaines vidéos, on peut voir quelqu'un aller aux toilettes ou se déshabiller. Je ne pense pas qu'ils en soient conscients, car s'ils le savaient, ils ne filmeraient pas ». Mais les problèmes de confidentialités ne s'arrêtent pas là. Selon le rapport, les cartes bancaires de certaines personnes apparaissent par erreur dans certaines séquences, et les employés soulignent que ces clips pourraient déclencher « d'énormes scandales » s'ils étaient divulgués.
« J'ai vu une vidéo dans laquelle un homme pose ses lunettes sur la table de chevet et quitte la pièce. Peu après, sa femme entre et se change », a déclaré un travailleur anonyme de Sama. Un autre employé anonyme a déclaré avoir vu les partenaires des utilisateurs des lunettes Ray-Ban sortir nus des toilettes.
Un travailleur a ajouté qu'il se sentait obligé de regarder et d'annoter, sous peine de perdre son emploi. « Vous comprenez que vous regardez la vie privée de quelqu'un, mais en même temps, on attend simplement de vous que vous fassiez votre travail. Vous n'êtes pas censé poser de questions. Si vous commencez à poser des questions, vous êtes viré ». Les données annotées sont utilisées par Meta pour former ses grands modèles de langage (IA).
Meta confirme qu'il fait appel à des annotateurs de données tiers
Meta a confirmé à la BBC qu'il partageait « parfois » avec des sous-traitants le contenu que les utilisateurs partagent avec son chatbot Meta AI, afin qu'ils l'examinent « dans le but d'améliorer l'expérience des utilisateurs », comme le font de nombreuses autres entreprises. « Ces données sont d'abord filtrées afin de protéger la vie privée des personnes », indique le communiqué de Meta, citant comme exemple le floutage des visages sur les images.
La politique de confidentialité de Meta pour les appareils portables stipule que les photos et vidéos prises avec ses lunettes Ray-Ban sont envoyées à Meta « lorsque vous activez le traitement cloud, interagissez avec le service Meta AI sur vos lunettes ou téléchargez vos médias vers certains services fournis par Meta (comme Facebook). Vous pouvez modifier vos choix concernant le traitement cloud de vos médias à tout moment dans les paramètres ».
La politique de confidentialité de Meta stipule également que les vidéos et les fichiers audio provenant des diffusions en direct enregistrées avec les lunettes connectées Ray-Ban sont envoyés à Meta, tout comme les transcriptions textuelles et les enregistrements vocaux créés par le chatbot de l'entreprise.
« Nous utilisons l'apprentissage automatique et des évaluateurs formés pour traiter ces données afin d'améliorer, de dépanner et de former nos produits. Nous partageons ces informations avec des fournisseurs et prestataires de services tiers afin d'améliorer nos produits. Vous pouvez accéder aux enregistrements et aux transcriptions associées et les supprimer dans l'application Meta AI », indique la politique de confidentialité de Meta sur les lunettes.
Les fonctionnalités activées par défaut exposent les utilisateurs
En août, Meta a activé par défaut la fonction « Meta AI with camera », laquelle reste active tant que l’utilisateur ne désactive pas la commande vocale « Hey Meta », selon un courriel envoyé aux utilisateurs à l’époque. Le porte-parole de Meta, Albert Aydin, avait alors indiqué que « les photos et vidéos prises avec les lunettes connectées Ray-Ban Meta sont stockées dans la galerie du téléphone et ne sont pas utilisées par Meta pour l’entraînement ».
Cependant, certains utilisateurs des Ray-Ban n'ont peut-être pas lu ou compris les nombreuses politiques de confidentialité associées aux lunettes connectées de Meta. Les employés de Sama ont suggéré que les propriétaires de Ray-Ban pourraient ne pas savoir que leurs appareils enregistrent parfois.
Les lunettes de Meta clignotent en rouge lorsqu'elles enregistrent une vidéo ou prennent une photo, mais beaucoup critiquent le fait que les gens peuvent ne pas remarquer ce clignotement. « Nous voyons tout, des salons aux corps nus. Meta dispose de ce type de contenu dans ses bases de données. Les gens peuvent s'enregistrer de manière inappropriée sans même savoir ce qu'ils enregistrent », aurait déclaré un travailleur anonyme aux enquêteurs.
Un représentant de Sama a déclaré à Ars que « l'entreprise ne commente pas les relations avec ses clients ni ses projets spécifiques, mais qu'elle respecte le RGPD et le CCPA et applique des politiques et procédures rigoureusement contrôlées, conçues pour protéger toutes les informations des clients ».
Meta visé par une action collective pour violation de la vie privée
L'affaire a déclenché plusieurs réactions institutionnelles. L'ICO, l'autorité britannique de protection des données, a contacté Meta au sujet du rapport suédois. Le débat intervient également alors que Meta prévoit d'ajouter la reconnaissance faciale à ses lunettes connectées de marque Ray-Ban et Oakley « dès cette année », selon un article publié en février par le New York Times citant des personnes anonymes « impliquées dans ces projets ».
Ces allégations ont également donné lieu à un recours collectif intenté contre Meta et Luxottica of America, une filiale de la société mère des lunettes connectées Ray-Ban, EssilorLuxottica. Le recours conteste le slogan de Meta pour ces lunettes, « conçues pour la confidentialité, contrôlées par vous ».
Envoyé par Extrait de la plainte
Aucun consommateur raisonnable ne comprendrait que les promesses telles que « conçu pour la confidentialité, contrôlé par vous » et « conçu pour votre confidentialité » signifient que des images profondément personnelles prises à l'intérieur de leur domicile seraient visionnées et cataloguées par des employés à l'étranger. Meta a choisi de placer la confidentialité au cœur de sa campagne marketing omniprésente tout en dissimulant les faits qui révèlent que ces promesses sont fausses.
Sources : Svenska Dagbladet, document de la plainte (PDF), Meta (1, 2)
Et vous ?
Quel est votre avis sur le sujet ? Que pensez-vous du sort réservé aux contenus capturés par les lunettes Ray-Ban de Meta ? Que pensez-vous du slogan « conçues pour la confidentialité, contrôlées par vous » utilisé par Meta ? Comment protéger les gens contre les abus de ces gadgets portables ? Ces dispositifs doivent-ils être interdits ?Voir aussi
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