Le rapport révèle également que 26 % des personnes interrogées ont été victimes d'un courriel de hameçonnage au travail au cours des 12 derniers mois. Deux cinquièmes (40 %) des employés ont envoyé un courriel à la mauvaise personne, et 29 % ont déclaré que leur entreprise avait perdu un client à cause de cette erreur. En outre, 36 % des employés ont commis une erreur au travail qui a compromis la sécurité et ils sont moins nombreux à signaler leurs erreurs au service informatique.Interrogés sur les causes de leurs erreurs, la moitié des employés déclarent avoir envoyé des e-mails à la mauvaise personne parce qu'ils étaient sous pression pour envoyer l'e-mail rapidement - contre 34 % rapportés par Tessian dans son étude de 2020. Plus de deux cinquièmes des personnes interrogées citent la distraction et la fatigue comme raisons de tomber dans des attaques de phishing.
"Avec le passage au travail hybride, les gens doivent faire face à davantage de distractions, à des changements fréquents d'environnement de travail et au problème très réel de la fatigue liée au zoom, ce qui n'était pas le cas il y a deux ans", explique Jeff Hancock, professeur à l'université de Stanford, qui a contribué au rapport. "Lorsqu'ils sont distraits et fatigués, les charges cognitives des gens sont dépassées et c'est alors que les erreurs se produisent. Les entreprises doivent comprendre comment des facteurs comme le stress peuvent avoir un impact sur les comportements des gens en matière de cybersécurité et prendre des mesures pour soutenir les employés afin qu'ils puissent travailler de manière productive et sécurisée."
En moyenne, un employé américain envoie quatre courriels à la mauvaise personne chaque mois, et les organisations prennent des mesures plus sévères en réponse à ces erreurs qui compromettent les données. Près d'un tiers des employés (29 %) affirment que leur entreprise a perdu un client ou une cliente après avoir envoyé un courriel à la mauvaise personne -- alors qu'ils n'étaient que 20 % en 2020.
"Nous savons que la majorité des incidents de sécurité commencent par les erreurs des gens", explique Josh Yavor, CISO chez Tessian. "Pour que les équipes informatiques et de sécurité réussissent, elles doivent avoir une visibilité sur la couche humaine d'une organisation, afin de pouvoir comprendre pourquoi les erreurs se produisent et mettre en place des mesures proactives pour éviter qu'elles ne se transforment en incidents de sécurité graves. Pour ce faire, il faut gagner la confiance des employés, et les intimider pour qu'ils se conforment ne fonctionnera pas. Les responsables de la sécurité doivent créer une culture qui renforce la confiance des employés et améliore les comportements de sécurité, en fournissant aux gens le soutien et les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions sûres au travail."
Source : Tessian
Et vous ?
Qu'en pensez-vous ? cette étude est-elle pertinente ? Les employés qui commettent des erreurs de cybersécurité risquent-ils d'être licenciés au sein de votre entreprise ?Voir aussi :
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